ご来店からご契約までの流れ
初めまして、昨年の10月に入社した石井です。
入社するまでわからなかった事や、入社してから不思議に思ったことなどをわかりやすくお伝えできればと思います。
よろしくお願いします。
今回は、ご来店からご契約までの流れをご紹介します。
しゃなりでの試着はどんな風にやるんだろう？
決まった後、成人式までの流れは？
などの疑問に応えられればと思います。
予約から来店まで
ご予約
ご予約は電話又はしゃなりウェブサイトの来店予約からご予約いただけます。
ご来店
お車でご来店される場合、隣のグレーのビルの一階が無料の駐車場になっているのでご利用ください。
来店していただいたら、まず検温と手の消毒にご協力ください。
スタッフも毎日、検温と消毒していますので安心してご来店ください。
カウンセリング
検温と消毒の後は、スタッフとのカウンセリングになります。
ここで、明るい色や落ち着いた色など、どんな系統の色が好きなのか、
可愛くしたいのか、カッコよくしたいのかなど、お嬢様の好みを教えてください。
その他、気になることや不安な事があればなんでもお気軽にご相談ください。
ご試着の流れ
カウンセリングの後は、いよいよ2階の試着スペースでご試着となります。
奥の階段から上がっていただくと、2階には王道の古典柄から、今流行りの個性的な振袖まで様々な振袖をご用意しております。
また12月から新作の振袖も多数入荷致しましたので是非ご試着してみて下さい。
振袖選び
まずは、気になった振袖を何点か選んでいただきます。
自分の好みの色や柄はもちろん、イメージに無かったものでも「試着してみたら良かった」というお嬢様も多いので、少しでも気になったものは試着してみると良いと思います。
ご試着
振袖を選んだら、試着に入ります。
まず、美容襟という試着用の襟をつけます。美容襟をつけることによって長襦袢を着てるかのように見せることができます。
次に振袖を羽織り、重ね襟を入れます。元々、礼装の際に着物を重ねて着るという習慣があるのですが、今は略式礼装として重ね襟を着用します。
帯を巻き、帯が崩れないようにするために帯締めを締めます。
帯枕を隠すための帯揚げをかけます。
重ね襟、帯締め、帯揚げはどれも沢山の色や飾りがあるのでコーディネートのアクセントになりますので、コーディネートの重要なポイントになります。
よくお客様には、ここまでしっかりコーディネートしてくれる所は少ないので成人式当日の様子をイメージしやすいと喜ばれます。
この時、帯や小物類は合いそうなものをスタッフがチョイスしますが、振袖が決まった後にお嬢様の好みに合わせてコーディネートし直すことが可能です。
しゃなりでご成約いただいたお嬢様のコーディネートはこちらからご覧いただけます。
どんどん試着していくだけだと選びきれなくなってしまうので、
3着ほど試着していただいたら、その中から1着 “コレは違うかな” と思うものを外して、また別の振袖を試着するという流れを繰り返してお気に入りの1着を選んでいただきます。
振袖が決まりましたら、帯や小物を選びます。
帯や小物を変えるだけで同じ振袖でもガラッとイメージが変わります。
ですのでお母様やお姉様の振袖を着るお嬢様の中には帯や小物は変えて今風にアレンジされる方もいます。
なお、ご試着の際にトレーナーなど厚手の衣服は着膨れしてしまうため、襟の開いたVネックなどの薄めの衣服がおすすめです。
お振袖を選びに行くときのおすすめの服装はこちらのブログで詳しく書いています。
どんな振袖を着たいか迷っていたお嬢様も何着か試着しているうちに、自分の好みや、自分に似合う色や柄がわかってくる方も多いです。
最初、赤い振袖のつもりで来店されたお嬢様が実際に試着してみたら白い振袖の方が好きだった、など自分が最初イメージしていなかった色や柄が気に入るというケースもよくあります。
色々試着して気に入った振袖が見つかった時のお嬢様の嬉しそうな顔を見ると、私も嬉しくなります。
ご成約・アフターサービスのご案内
気に入った振袖が見つかりましたら、1階でご契約内容の確認と、アフターサービスの説明をさせていただきます。
ご契約
ご契約の流れといたしましては、総額いくらになるのかのご説明をさせていただき、
その後お支払い方法を選択していただきます。
お支払い方法といたしましては、
①現金払い
②カード払い
③信販会社を通じてのお支払い(JACCS)
の３つからお選びいただけます。
ご購入の場合、お仕立てのためにお嬢様の寸法を取らせていただきます。
アフターサービス
ご成約となりましたらアフターサービスの説明をさせていただきます。
KIMONOしゃなりのアフターサービスについては、こちらから詳しくご確認いただけます。
前撮りについて
・ご購入の方
お振袖が仕立て上がりましたら担当のものから連絡が行きますので、それ以降であればお客様のご都合の良い日に撮影して頂けます。
・レンタルの方
レンタル開始日(成人式1ヶ月前の12月1日)から成人式前日までの間で撮影して頂けます。
また、しゃなりでご成約いただいたお客様には、姉妹店のスタジオかれん前撮り記念パックを特別料金でご案内させて頂きます。
成人式当日について
成人式当日のお手伝いは、しゃなり又はかれん乃木参道店でお手伝いさせていただきます。
メイク、ヘアセットにつきましては行きつけの美容室でセットしてもらいたいというお嬢様も多いので、ご希望の方にはしゃなりが自信を持ってお勧めするヘアセットやメイクが上手な美容室をご紹介させていただきます。
前撮りや成人式が近づいてきましたら、お手紙やお電話で連絡させていただき詳しくご説明させていただきます。
まとめ
今回は、ご来店からご契約までの流れを案内させていただきました。
お嬢様の一生に一度の成人式が素晴らしいものになるよう私たちスタッフ一同サポートさせていただければと思います。
また、しゃなりではお客様一人一人に担当が付きますので、疑問に思った点や不安な点などいつでもお気軽にご相談ください。
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Kimonoしゃなりは日本最大級の振袖専門店グループ
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栃木県宇都宮市、鹿沼市、日光市、さくら市、矢板市、那須烏山市、
那須塩原市、大田原市、塩谷町、高根沢町、那須町等、
多くの地域のお客様にご利用いただいております。
創業154年の着物・振袖専門店として
皆さまから愛される店づくりをモットーに
これからも努めさせていただきます。
株式会社福田屋呉服店グループ
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