本日が今年最後の営業日

今の今まで振袖のお客様で大忙しで動きつつ

やっとマイデスクに座れました

師走のこの時期

冬休みに入ったちゃん達ご家族連れで

振袖選びに来ていただいてますww

これで今年の〆の記事にしたいと思います

早くてすいませんね～

いつも、お店の　からブログを更新しているわけですが

最近調子が悪いせいか・・・

ときどきブッちしちゃうこともしばしば。。。(￣_￣ i)　　大公開

マイパソコン

古いながらもがんばってます～

ε=ε=ε= ヾ(*~▽~)ノ

まずはこの一年間

たくさんのお客様、スタッフ、家族、同業の仲間、地域の方々

いろいろな人たちに応援していただき

そして学ばせていただいたことに、この場をおかりして感謝

当店でイチバン嬉しいことは

数百人に及ぶ数えきれないほどのお客様の着付けのお手伝いが

今年もできたこと！

売るばかりの、すすめるばかりのお店としてではなく

せっかく誂えた大切なキモノを「着る」ことに重点をおくならば

着付けしているその瞬間がワタシたちの大好きな時間。

こちら

アメブロでも素敵な出会いや山ほどありましたね。

皆様からの暖かいコメントやメッセージをいただき感無量

時にはご意見をもらい

折れそうな時もありましたが・・・

誰もがこうやって見られるブログならでは・・なので復活も早い

2011年、仕事面で振り返ると

マネージャーという立場上での新人スタッフ育てに

やはり気持ちを入れた一年だったかなぁ。

（自分としてはそう思いたいけどー笑）

まだまだ物足りない先輩でしょうが・・

すべて「見て、真似て、学ぶ」という現場主義のポリシーで

いろいろスタッフに感じてもらい学んでもらう姿勢で。

キモノ屋さんという商売上

女性のお客様がほとんどなので

女性目線を大切にした接客をスタッフみんなでこころがけ

「幸せのお手伝い！」と心にいつも置きながらの日々。

時には精一杯やってても

クレームにつながってしまう失態も人間だからあるもの。

だいたいその手の原因は

誠意の欠けたコミュニケーションから生じてしまうこともあり

自分も含め

意識高く持たせるスタッフのモチベーション維持や

その場での反省など

お客様ありきの商売なので（昔から呉服屋さんってそうだよね）

スタッフのカバーだったりもワタシの仕事でした。

そして

大地震直後の不安定な情勢の中でも

笑顔でお客様と話ができるようになったのも

みんな元気なスタッフが周りにいてくれたからだとも思うな。

秋には

多くのお客様に慕われお店でも１４年間

大黒柱のスタッフとして活躍してくれた斉藤さんが定年を迎え

改めて彼女の存在の大きさに再び尊敬をし感謝し・・・。

残るワタシたちでしっかり引き継がないと！　はい。

楽天市場ショップのほうも

WEB担当ミキちゃんを中心に軌道に乗り

テーマ別、シーズン別、こだわりキモノに重点を置き

和装小物の細かいアイテムも充実させた年になり

お客様層が増えレビューも沢山いただきました。

同時に当店公式ツイッター、フェイスブックの確立もでき

このブログとともに相乗効果を上げ

より幅広くファン創造がスタートした年にもなりました。

プライベートでは・・・

結婚１２年、やっとここにきて

上手しなやかに

コトの運び方がワタシの進みたい道に最終的には到達していく次第。

いや、強引じゃないよ（笑）

子育てにしろ、教育にしろ、家族の休暇にしろ

間違いなく好きな方向に向かっている(￣▽+￣*)

母強し！！

９月に最愛のおばあちゃんが天国にいっちゃったことは

ワタシの中で大きな出来事だったけど、

いまだに毎日子供からはひぃおばあちゃんの話題がでる。

まだまだ家族の一員である存在に嬉し涙(´＿｀｡)

こんな４児を育てるワーキングマザーでも

ちゃんと夜の読書タイムはしっかりとる！　　

ってな具合。

♪(*^ ・^)ノ⌒☆

最後に、

いっぱいいっぱい皆さんに「ありがとう」とお伝えしたい