こんにちわ～(≡^∇^≡)　千夏です

ずっとお客様相手のサービス業（接客）をやってるんだけど

ふと、自分の時間に思ったり余裕のあるときに考えるのは、

何がお客様にとっての「気持ちのいい接客」か・・っていうこと

例えばどんなショップに入っても

とても気に入ってしまう店員さんっていますよね

お洋服屋さんでも、ＣＤショップでも、

本屋さんでも、車のディーラーでも。

ワタシはいつも店員さんを気に入ってしまうと

その人になんでも信頼して任せてお買い物をしたくなる方デス

そんな頼られるスタッフになりたい！

って、いつも感心しながらショッピングを楽しみます

やっぱり、ありきたりだけど「笑顔」と「明るさ」がワタシの重要ポイント

もちろん研修中のスタッフでも（知識があまり少なくても）

この基本的なポイントがスムーズに対応している人には

気持ちがとてもよくショッピングを楽しめます。

それで「自分以上に専門知識や話題が豊か」であれば、

ベターです（‐＾▽＾‐）

ホント、基本的な条件でとても楽しくショッピングってできる・・・

期待を裏切る対応の店員さんには

反面教師で自分にも問いかけて・・。

①笑顔

②明るさ

③社会性の豊かさ

はい、また明日からがんばりますよ～