昨日の勉強会がちょうど終わって、みんなとロビーでバチリっ。


テレビや雑誌等でたびたび話題になってる、日本旅行の大阪支店に所属する「浪花のカリスマ添乗員」こと平田さんの講演会も聞けました！

彼のお客様に対する熱い想い、見事なまでのおもてなし術、気遣い、心遣い、マシンガントークも面白かった。

モノや商品を売るよりも、「気持ちを売る」大切さ、分かる気がします。
よ～し、
明日からも頑張るぞ～！